Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 1 de mayo de 2025

Bienvenido a Mi Kaza. Estos Términos y Condiciones rigen el uso de nuestra plataforma y los servicios ofrecidos a través de ella. Al acceder o utilizar Mi Kaza, usted acepta estar sujeto a estos términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder al servicio.

1. Definiciones

• "Mi Kaza": Se refiere a la plataforma de alquiler de inmuebles, incluyendo el sitio web y las aplicaciones móviles.
• "Usuario": Cualquier persona que acceda o utilice la plataforma Mi Kaza.
• "Huésped": Usuario que busca y reserva alojamientos a través de la plataforma.
• "Anfitrión": Usuario que ofrece y publica propiedades para alquiler en la plataforma.
• "Propiedad": Inmueble o espacio ofrecido para alquiler temporal en la plataforma.
• "Reserva": Acuerdo entre un Huésped y un Anfitrión para el alquiler temporal de una Propiedad.

2. Registro y Cuentas

Para utilizar ciertos servicios de Mi Kaza, es necesario registrarse y crear una cuenta. Al registrarse, usted acepta proporcionar información precisa, actualizada y completa.

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Mi Kaza se reserva el derecho de rechazar el registro o cancelar una cuenta a su discreción.

Para registrarse como Huésped, deberá proporcionar sus antecedentes judiciales, los cuales serán verificados por nuestro equipo antes de aprobar su cuenta.

3. Publicación de Propiedades

Los Anfitriones son responsables de proporcionar información precisa y completa sobre sus Propiedades, incluyendo descripción, ubicación, servicios, capacidad y precio.

Mi Kaza se reserva el derecho de revisar, rechazar o eliminar cualquier Propiedad que no cumpla con nuestras políticas o estándares de calidad.

Los Anfitriones deben asegurarse de que sus Propiedades cumplen con todas las leyes y regulaciones aplicables, incluyendo normas de seguridad, permisos y licencias.

4. Reservas y Pagos

Las reservas se consideran confirmadas una vez que el Huésped ha realizado el pago correspondiente y el Anfitrión ha aceptado la solicitud.

Mi Kaza cobra una comisión por cada reserva completada, la cual se descuenta automáticamente del pago al Anfitrión.

Los pagos se procesan a través de nuestra pasarela de pagos segura. Mi Kaza no almacena información de tarjetas de crédito ni datos bancarios sensibles.

5. Cancelaciones y Reembolsos

Las políticas de cancelación varían según la Propiedad y son establecidas por los Anfitriones. Los Huéspedes deben revisar estas políticas antes de realizar una reserva.

Mi Kaza se reserva el derecho de intervenir en disputas relacionadas con cancelaciones y reembolsos, y su decisión será definitiva.

6. Responsabilidades y Limitaciones

Mi Kaza actúa únicamente como intermediario entre Huéspedes y Anfitriones, y no es responsable de los acuerdos o disputas entre ellos.

Mi Kaza no garantiza la calidad, seguridad o legalidad de las Propiedades publicadas, ni la veracidad de la información proporcionada por los usuarios.

Los usuarios aceptan que el uso de la plataforma es bajo su propio riesgo y que Mi Kaza no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes.

7. Modificaciones

Mi Kaza se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la plataforma. El uso continuado de Mi Kaza después de cualquier modificación constituye la aceptación de los nuevos términos.

8. Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa relacionada con estos términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Bogotá, Colombia.